Conoce el paso a paso de cómo actualizar tus datos de llave criptográfica en Factun.
Para tu tranquilidad FACTUN te avisará con un mes de anticipación cuando vencerá tu llave criptográfica, para que tengas el suficiente tiempo de solicitarla a tu contador o descargarla tú mismo para actualizarla.
Sin embargo, te invitamos a estar pendiente del periodo de vencimiento para evitar cualquier tipo de inconveniente.
¿Cómo puedes validar esta información desde el sistema de FACTUN? El sistema te mostrará el siguiente aviso con una franja amarilla en la pantalla de inicio:
En el caso de que ya tengas vencida tu llave criptográfica, te aparecerá de esta forma:
Pero FACTUN no se limitará a darte el aviso, sino que también, pondrá a tu disposición un botón que te permitirá a ti mismo (si tienes los datos necesarios), actualizar la llave criptográfica y el PIN, que son exactamente los datos que vencen.
También recuerda que el usuario y la contraseña para acceder al portal de ATV, NO SON NECESARIO CAMBIARLOS.
Para actualizar la llave criptográfica y el PIN, sigue el siguiente procedimiento:
- Para llevar a cabo el cambio solo debes darle un click al botón ACTUALIZAR CERTIFICADO como se te muestra en la siguiente imagen:
2. Partiendo del hecho de que ya tienes a mano la llave criptográfica y el PIN, solo debes darle un click al botón SELECCIONAR ARCHIVO para cargar la llave:
3. Luego coloca el nuevo PIN o deja el mismo en caso de que no lo haya cambiado.
4. Por último, haz clic en el botón GUARDAR.
Esperamos que esta información aclare tus dudas. Si aún tienes dificultades, no dudes en solicitar soporte llamándonos al 2105-5340 o escribiéndonos por WhatsApp al 8825-5725 en Factun.