Esta situación es muy normal, ya que en ocasiones es necesario hacer un abono en dólares a una factura hecha en moneda local o viceversa.
Pasos
- Ve a la pantalla de facturas, para esto visualiza la opción FACTURAS y dale clic.
- Ubica la factura a la que quieres aplicar el abono. (Recuerda que, si la factura es del mes en curso, podrás buscarla en alguna de las pantallas de las facturas del mes, pero también puedes buscarla por nombre del cliente, por fecha y si conoces el consecutivo de la factura, también puede ser una opción de búsqueda).
- Vamos a darle clic al botón de la sección de acciones que tiene un botón con el símbolo más (+). Este lo encontramos en la columna ACCIONES a mano izquierda de nuestra pantalla.
- Se te presentará un recuadro que deberás completar con la siguiente información:
-Moneda del abono (necesario cambiar a moneda dólar (Estados Unidos)
-Monto del abono (necesario en dólares)
-Tipo de cambio (necesario solo si fuera en una moneda extranjera como el dólar)
-Medio de pago (no necesario)
-Documento de referencia o comprobante de pago (no necesario)
-Notas (no necesario)
- Una vez que incluyas la información del abono y le hayas dado clic al botón REGISTRAR, se abrirá otra ventana que te preguntará si estás seguro de aplicar el abono al documento, si es así, solo dale clic al botón SÍ.
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Aunque el sistema envía el abono por correo, te da las siguientes opciones:
- Imprimirlo en el formato en el que le llega al correo a tu cliente
- Imprimirlo en formato de tiquete de impresora de punto de venta.
- Puedes reenviarlo por correo a otras personas si así lo necesitas.
- Te permitirá regresar al listado de facturas para que revises si el abono se aplicó correctamente.
- Por último revisa el saldo actual o total de la factura en la pantalla del LISTADO DE FACTURAS.
A continuación puedes ver al detalle la información...
Si no te quedó muy claro el paso a paso, no te preocupes, este video te puede ayudar a repasar el proceso y aclarar dudas:
Esperamos que esta información aclare tus dudas. Si aún tienes dificultades, no dudes en solicitar soporte llamándonos al 2105-5340 o escribiéndonos por WhatsApp al 8825-5725 en Factun.