¿Cómo hago para eliminar una factura?

Tenga presente que la factura no se puede eliminar como tal, lo único que se puede hacer para dejarla sin efecto contable o tributario, es aplicarle una NOTA DE CRÉDITO sea parcial o total que disminuirá el monto (balance tributario) del documento.

“Primero es importante recordar que la nota de crédito resta valor a la factura a la que se aplica”.

Para aplicar una nota de crédito a una factura debe seguir los siguientes pasos:

Pasos

1. Vaya a la opción del menú que dice FACTURAS en la barra azul de arriba.
   
   
   
2. Busque y ubique la factura a la que necesita aplicarle la NOTA DE CRÉDITO.

 

    3.     Una vez ubicada, dele un clic al BOTON ROJO ubicado a mano derecha en la columna acciones.

4.    El sistema le va a preguntar si desea reversar el documento mediante una NOTA DE CRÉDITO, dígale que sí.

5.     El sistema le va desplegar toda la información de la factura en la NOTA DE CRÉDITO. Lo único que debemos hacer es colocarle el motivo por el que vamos a aplicar la NOTA DE CRÉDITO, en el recuadro Nota/Razón, ubicado en la parte de debajo de la pantalla.

 

  6.   Ahora dele un clic al BOTON AZUL APLICAR.

 

7. El sistema le preguntará si quiere EMITIR ese documento y debe darle a la opción sí.

  8.   Dele un clic a REGRESAR A DOCUMENTOS.

   9.   Revise que la nota esté correctamente aceptada por Hacienda presionando el botón que dice ENVIADO para que el estado quede ACEPTADO.

Esperamos que esta información aclare tus dudas. Si aún tienes dificultades, no dudes en solicitar soporte llamándonos al 2105-5340 o escribiéndonos por WhatsApp al 8825-5725 en Factun.