Si usted necesita urgentemente habilitar su cuenta porque se encuentra vencida, recuerde que si hace el reporte de su pago de la forma en la que se detalla en este artículo, automáticamente se le activará su servicio de facturación.
Para reportar su pago debe seguir los siguientes pasos:
- Estando en la pantalla de inicio, el sistema le menciona que su cuenta esta a punto de vencer o que esta vencida, junto a este dato aparecerá el botón REPORTAR PAGO, o busque en la barra azul donde aparece su nombre o el de su compañía, una opción que diga REPORTAR PAGO.
En el siguiente cuadro coloque la información que se le solicita:
- Banco dónde realizó el depósito o la transferencia,
- El número del documento de pago,
- Como puede ver ya el plan lo tiene asignado y solo debe colocar la cantidad de meses en caso de que sea mensual, si es anual, al tener asignado uno de los planes anuales, el sistema automáticamente colocará 1 en el número de años.
- Por último, del clic al botón REPORTAR.
Si aún con esta explicación se le dificulta hacer su reporte de pago, por favor proceda a ver el siguiente video que le ayudara a evacuar sus dudas.
Esperamos que esta información aclare tus dudas. Si aún tienes dificultades, no dudes en solicitar soporte llamándonos al 2105-5340 o escribiéndonos por WhatsApp al 8825-5725 en Factun.